สกรัมมาสเตอร์ observe ผู้คน

ครั้งที่แล้วผมแบ่งปันไปว่าสิ่งหนึ่งที่ผมตอนเป็นสกรัมมาสเตอร์มองหาคือ polarity หรือขั้วตรงข้าม ซึ่งคู่แรกที่ผมแบ่งปันไปคือ ระเบียบ (control) และความสร้างสรรค์ (creative) วันนี้ผมตะมาแบ่งปันอีกรูปแบบหนึ่งของ 2 ขั้วนี้ที่เรียกว่า survive (อยู่รอดปลอดภัย) กับ thrive (เติบโต)

ธรรมชาติของสมองมนุษย์จะสังเกตสถานการณ์ตลอดเวลาว่าตอนนี้เราปลอดภัยอยู่ไหม แล้วก็ปรับร่างกายและความคิดเราให้อยู่ในโหมดตามหาความปลอดภัย หรือตามหาการเติบโต

ปลอดภัย

ในอดีตโหมดตามหาความปลอดภัยทำให้เราพร้อมสู้หรือหนี ทำให้เราโฟกัสได้เข้มมาก มีแรงยกตู้เย็นวิ่งลงตึกตอนแผ่นดินไหวได้

ในปัจจุบัน โหมดนี้ทำให้เราอยากอธิบายให้คนอื่นเข้าใจเรา อยากเป็นฝ่ายถูก ไม่เปิดรับความเห็นต่าง รู้สึกว่าอะไร ๆ ในโลกก็มีไม่พอ ต้องแย่งชิงเพื่อความอยู่รอด

เติบโต

โหมดเติบโตทำให้เรามองโลกนี้สวยงาม อะไร ๆ ก็เป็นไปได้และน่าสนุกไปหมด เราจะเปิดรับไอเดียใหม่ ๆ และมุ่งเน้นที่การเรียนรู้ ความสร้างสรรค์จะหลั่งไหลมาเองอย่างเป็นธรรมชาติ

บางจังหวะคนเราก็อยู่โหมดเติบโต บางจังหวะก็อยู่โหมดปลอดภัย การหมั่นสังเกตว่าสมาชิกในทีมคนไหนอยู่โหมดไหน ตอนไหน และเพราะอะไร บางครั้งก็ทำให้ผมมองเห็นจังหวะที่ทีมผิดใจกันและคลายความผิดใจด้วยการถาม 2–3 คำถามได้นะครับ

สิ่งนี้ต่อยอดให้หมั่นสังเกตภาษาที่ทีมใช้ ซึ่งสัมพันธ์กับเรื่องการสื่อสารอย่างสันติ หรือ Nonviolent Communication อีกที

อ้างอิง

Locating Yourself - A Key to Conscious Leadership | Conscious Leadership Group

Learn the difference between leading from trust versus threat.

Conscious Leadership Group logo

สกรัมมาสเตอร์ observe polarity

polarity คืออะไร? สิ่งหนึ่งที่ผมในฐานะสกรัมมาสเตอร์จะ observe คือ polarity polarity คือขั้วตรงข้าม ดุจ แสงและเงา, centralized และ decentralized, creative และ control, competitive และ collaborative ทุกขั้วมีโอกาสจะเป็นทั้งข้อดีและเสีย อะไรที่มากเกินไปจะไม่ยั่งยืน การ observe polarity เหมือนมองลู

Odd-eChokchai