agreement
ในวันที่ฉันผิดข้อตกลง
ในหนังสือ Teamwork is an Individual Skill ของ Christopher Avery นอกจากจะสอนให้ผมรู้จักวิธีทักเวลาเพื่อนผิดข้อตกลงแล้ว ยังสอนวิธีซ่อมความสัมพันธ์ในวันที่ผมเป็นฝ่ายผิดข้อตกลงด้วย ซึ่งมี 4 ขั้นตอนดังนี้ครับ 1. Acknowledge mistakes (ยอมรับความผิ